On enää viikko aikaa North European Design Symposium 2012-tapahtumaan. Tuntuu, että tämä päivä tuli nopeammin kuin osasin kuvitellakaan. Ensi keskiviikko mielessäni, syvennyin lisää NEDS esiintyjien lähettämiin tiivistelmiin. Aineiston taso pysyy edelleen erittäin korkealla. Sattuipa mielenkiintoinen yhteensattuma Kauppalehden kanssa, kun he julkaisivat jutun maanantain lehdessä osiossa B, sivulla 14-15 otsikolla ”Pitkä matka kansainväliselle tasolle”. Jutussa vilisi paljon tuttuja nimiä ja kasvoja NEDS esiintyjistä. Varmistuin ainakin NEDS ohjelman ajankohtaisuudesta ja laadusta.

Ajattelin esitellä vielä pari mieleen herännyttä lisäkysymystä teemoista jotka tulevat varmaan saamaan ansaitsemansa hyvän huomion.

Palvelumuotoilusta kirjoitin jo yhden blogikirjoituksen, mutta tiivistelmien lukeminen herätti lisäkysymyksiä: Olisiko Palvelumuotoilusta apua kun kuntien ja valtion palveluja pitäisi lisätä, mutta kustannuksia laskea? Toisiko tehostunut palvelumuotoilu lisää tehoa ja tuottoa pienemmin kustannuksin myös yrityksille? Miten palvelumuotoilun osaaminen voisi tuoda uusia liiketoimintamahdollisuuksia pienillekin yrityksille? Vastauksia näihin kysymyksiin on saatavana keskiviikon 12.9 ohjelmassa NEDS:ssä. Päivän teema on  palvelumuotoilu ja puhujina monien mielestä Suomen parhaimpia alan asiantuntijoita.

NEDS:iin on osallistumassa paljon markkinoinnin ja mainonnan ammattilaisia. Luin juuri Markkinointi ja Mainonta -lehdestä johtavien mainos- ja mediatoimistojen mielipiteitä markkinoinnin kuumista puheenaiheista. Eräs mainituista oli erilaisten digitaalisten kanavien optimointi ja yhdistäminen. Mietin miten mainonta muuttuu uusissa alustoissa ja miten brändiä visualisoidaan eri kanavissa? Näihin kysymyksiini vastauksen saa Viestinnän Keskusliiton Kristiina Markkulan ja Helene Juholan esityksistä. He ovat lupautuneet antamaan esimerkkejä Tablet-mainonnasta ja augmented realitysta mainonnassa. Brändi-ilmeen säilyttäminen muuttuu tulevaisuudessa monipuolisemmaksi eri kanavien lisääntyessä. Kristiina Markkula tarkastelee asiaa sekä lukijan ja että lehden näkökulmasta.

NEDS langat kuumina,

Pekka Iivonen

pekka.iivonen@euro-publications.com

Luin juuri NEDSin esiintyjien lähettämiä uunituoreita tiivistelmiä. Vaikutuin symposiumin ohjelmasta yhä enemmän. Ohjelma tulee olemaan todella laadukas nimekkään puhujakaartin esitysten ansiosta. Tiivistelmiä lukiessani mieleeni heräsi pari kysymystä:

Ensinnäkin, tuntevatko suomalaiset muotoilijat uusimmat funktionaaliset biopohjaiset materiaalit?

Usean vuoden ajan on puhuttu yleisellä tasolla kestävästä kehityksestä ja ympäristöarvoista myös muotoilun yhteydessä. NEDS:ssä johtaja Stefan Fors ( UPM ) puhuu komposiittimateriaaleista ja siitä kuinka ne ovat korvaamassa muovipohjaisia materiaaleja globaaleilla markkinoilla. UPM ForMi – komposiitin käyttö on laajenemassa useilla alueilla suurkohteissa, kuten rakennukset, sillat, huonekalut – tai pienissä esineissä elektroniikkateollisuudessa.

Senior Advisor Ohto Nuottamo ( Stora Enso ) puolestaan puhuu biopohjaisista materiaaleista pakkausmuotoilussa. Aikoinaan muovi valloitti pakkausmarkkinat kun se tarjosi kestävyyttä, muotoiltavuutta ja läpinäkyvyyttä. Nyt intensiivisen tutkimustyön tuloksena puun eri ainesosista saadaan materiaalia joka tarjoaa samantyyppisiä ominaisuuksia – mutta nyt biopohjaisesta puusta. Puu ollaan löytämässä uudestaan tänä nanoteknologian aikana kun sen eri ainesosien käytössä on edistytty. Myös pakkausten funktionaaliset ominaisuudet tulevat esiin esimerkiksi uusissa älypakkauksissa.

Lisäksi mietin, miten voidaan rakentaa liiketoimintaa muotoilun osaamisen ympärille? Olisiko palvelumuotoilusta apu kuntien tai valtion palveluiden tehostamiseen – samalla kun säästetään kuluissa?

Olen seuraillut keskustelua muotoilusta pohjautuvista uusista liiketoimintamalleista. Asiasta mainitsi vähän aikaa sitten  muun muassa Mikael Hed Helsingin Sanomien artikkelissa: http://www.hs.fi/talous/Rovio-johtaja+Suomalaisyritysten+on+pakko+menn%C3%A4+Ven%C3%A4j%C3%A4lle+ja+Kiinaan/a1305583977263 )

Muotoilu mielletään usein lopputuotteeksi, ei välineeksi jolla luodaan kilpailuetua. NEDS:ssä professori Pekka Mattila puhuu liiketoiminta-ammattilaisen näkökulmasta ” muotoiluvetoisesta liiketoimintamallista”. Esitys antaa uutta rohkeutta ja visioita muotoilijoiden liiketoimintaosaamiseen. Aikaisemmin kaupallisuus on ollut monille luoville ammattilaisille lähes kirosana – tai ainakin jotain epämukavuusalueella. Nykyään monet muotoilijat ovat tiedostaneet luovan työn ja liiketoimintaosaamisen yhdistämisen välttämättömyyden.

Tasokas muotoilu tuo kilpailuedun ja kestävän brändin – se on sijoitus tulevaisuuteen.

Kysymyksiini vastauksia ja NEDS esityksiä innolla odottaen,

Pekka Iivonen

pekka.iivonen@euro-publications.com

Palvelumuotoilun merkitys kasvaa koko ajan palvelujen roolin kasvaessa yhteiskunnassa. Palvelumuotoilulla eli Service Designilla tarkoitetaan palvelujen innovointia, suunnittelua ja kehittämistä hyödyntäen muotoilussa kehitettyjä menetelmiä.  Siinä siis yhdistetään luovaa ajattelua ja organisointia, visualisoidaan abstrakti palvelu konkreettiseen muotoon, joka helpottaa palvelun hallintaa jo suunnitteluvaiheessa. Palvelumuotoilu on aina myös liiketoiminnan suunnittelua.

Palvelumuotoilun perusperiaatteita kokeilemme käytännössä myös työstäessämme NEDS:iä. Loimme palvelustrategian ja lähdimme käyttäjälähtöisesti toteuttamaan ”asiakkaiden” toiveita. Otimme yhteistyökumppanit mukaan suunnitteluun ja toteutukseen. Yhdessä heidän kanssaan muovasimme ohjelmaa sellaiseksi, että se on palvelumuotoilun, sekä siitä kiinnostuneille alan ammattilaisille, kiinnostavaa. Täten löysimme palvelumuotoilun avulla asiakkaiden piileviä tarpeita ja haluja. Asiantuntevien yhteistyökumppaneidemme innoittamana päädyimme nimittämään palvelumuotoilun erääksi pääteemaksemme.

Miksi palvelumuotoilua? Keskustelujen seurauksena voidaan kiteyttää ainakin seuraavat syyt: asiakkaiden palvelun paraneminen, kustannussäästöt ja palvelun tehostaminen. NEDS ohjelmissa näistä puhutaan käytännön tasolla ja hyödyt tuodaan konkreettisesti esille. Odotan myös itse mielenkiinnolla palvelumuotoilun ammattilaisten esityksiä.  Jatkamme palvelumuotoilun saavutusten esittelyä myös  NEDS 2013:n ohjelmassa syyskuussa 2013  – tämän vuoden NEDS 2012:n ohjelman  kokemusten ohjaamana.

-Pekka

NEDS on ollut mielessäni jo yli kaksi vuotta. Kipinä tapahtuman järjestämiseen syttyi kun seurasin aktiivisesti Grafian ja Ornamon tiedotteita ja jäsenlehtiä vuosina 2010-2011. Keskustelut toiminnanjohtajan ja pääsihteerin kanssa alan haasteista ja tarpeista lämmittivät tätä kipinää. Se muuttui käytännön toiminnaksi kun lukuisissa keskusteluissa muotoilijoiden kanssa ja muotoilun opettajien ja opiskelijoiden kanssa tuli useaan otteeseen esille kysymys ”miksi meille ei koskaan järjestetä kunnon designseminaareja”.

Tosiaan. Nykyään on runsaasti tarjontaa johtamisen, taloushallinnon tai HR- tai ICT -alan seminaareista. Designalan ammattilaisen kannalta näiden seminaarien heikkous on se että ne on suunnattu enemmän liikkeenjohdolle kuin designin toteuttajille. Satojen käytyjen keskustelujen perusteella tuli ilmeiseksi että muotoilualan tärkeimmiksi haasteiksi koettiin liiketoimintaosaamisen kehittäminen, työllisyyden edistäminen ja yhteistyön lisääminen alan toimijoiden kesken.

Tämä vuosi on NEDS:lle ja monelle muulle designalan tapahtumalle mainio profiilin nostamisen vuosi. Siksi järjestämme nyt NEDS Pilot 2012 tapahtuman. Suomalainen design on ollut maailmalla jo pitkään hyvin arvostettua – kuten jälleen kuulimme monelta kansainväliseltä kustantajalta Lontoon Kirjamessuilla 2012. Kaikesta huolimatta kansainvälistyminen on ollut monelle suomalaiselle designerille haasteellista, kenties hieman pelottavaakin. NEDS:n tavoitteena on kolmen vuoden aikana eli vuosina 2012-2014 luoda ja vakiinnuttaa asema alan johtavana symposiumina pohjoisen Euroopan alueella.

Meitä suomalaisia on usein kehotettu ajattelemaan suuria, eikä olemaan turhan vaatimattomia osaamisemme suhteen. Me NEDS:n järjestäjät ja ohjelman suorittajat haluamme tuoda kansainvälisiä osaajia Suomeen ja ohjata suomalaisia osaajia maailmalle. ajattelemme ja tavoittelemme suuria – tekemällä sinnikkäästi paljon työtä sen eteen! Mottona ”tehdään sitä mitä kukaan ei ole vielä tehnyt” toteutamme useiden yhteistyötahojen kanssa tasokkaan ohjelman designereille, opettajille ja opiskelijoille Habitaren, Suomen suurimman designalan messujen yhteyteen. Nimesimme päivien teemat asiantuntijoiden suositusten mukaisesti. Haluamme edistää estetiikan painotuksen siirtämistä käytettävyyteen ja kestävän brändin rakentamiseen. Lisäksi edistää muotoilun tulevaisuuden visiointia ja yhteistyötä alan sektoreiden ja toimijoiden kesken maailmassa jossa yleinen etu haluaa ja odottaa kestävää kehitystä niin aineellisesti kuin henkisesti.

Kysymys kuuluu: Mitä sinä haluat saada itsellesi NEDSin ohjelmasta?

Tervetuloa NEDS 2012 –tapahtumaan!

Designvuodelle aktiivisuutta ja osallistumista toivottaen,

Pekka Iivonen
Tuottaja
Euro Publications Finland Oy